Versand & Lieferung

Wir liefern in die folgenden Länder:

• Europäisches Frankreich (France métropolitaine) und Monaco, Mondial Relay (europäisches Frankreich), Colissimo und UPS Standard
• Belgien, Luxemburg, Niederlande
• Schweiz, Liechtenstein (außerhalb der EU, Zollformalitäten zulasten des Empfängers)
• Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Portugal, Andorra
• Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla (spanische Gebiete außerhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets, Rechnung ohne französische MwSt., örtliche Abgaben IGIC oder IPSI und Verzollungsgebühren zulasten des Empfängers)
• Irland, Polen, Schweden, Dänemark, Finnland, Tschechien, Ungarn, Slowakei, Slowenien, Kroatien, Rumänien, Bulgarien, Griechenland, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Zypern
• Vereinigtes Königreich, Norwegen (außerhalb der EU, Zollformalitäten zulasten des Empfängers)
• Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Katar, Bahrain, Oman, Kuwait (außerhalb der EU, Zollformalitäten zulasten des Empfängers)
• Mauritius (außerhalb der EU, Zollformalitäten zulasten des Empfängers)
• Übrige Welt: Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko, Lateinamerika, Asien, Afrika, Ozeanien, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna (außerhalb der EU, Zollformalitäten zulasten des Empfängers)

Wir liefern nicht in Länder, gegen die die Europäische Union Sanktionen verhängt hat (Russland, Belarus, Nordkorea, Iran, Syrien), und nicht in Länder im Kriegszustand, in denen die Postzustellung ungewiss ist. Bei Fragen schreiben Sie uns an contact@montres-outlet.com.

Hinweis: Alle auf dieser Seite angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und verstehen sich ohne Vorbereitungszeit (1 bis 2 Arbeitstage vor Übergabe an den Versanddienstleister). Sie hängen vom gewählten Versanddienstleister ab und können bei hohem Bestellaufkommen, an Feiertagen, in schwer zugänglichen Gebieten (Korsika, Gebirge, Inseln) oder bei logistischen Unwägbarkeiten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, abweichen.

Preise inkl. MwSt. (ohne MwSt. bei Lieferung außerhalb der EU, siehe Abschnitt 4). Die Optionen werden Ihnen bei der Bestellung je nach Ihrer Adresse angeboten. Die Lieferzeiten verstehen sich in Arbeitstagen und ohne Vorbereitungszeit (rechnen Sie mit 1 bis 2 Arbeitstagen vor der Übergabe an den Versanddienstleister).

Europäisches Frankreich

Französische Überseegebiete (DOM-TOM)

Europa & international

Ein großer Teil unserer Kunden bestellt aus Belgien, Luxemburg und der französischsprachigen Schweiz (Suisse romande). Hier erfahren Sie, was Sie für jedes Zielland wissen müssen.

Belgien & Luxemburg

Lieferung nach Hause mit Colissimo oder UPS Standard (2 bis 4 Arbeitstage), Preise siehe Tabelle oben. Sie befinden sich in der Europäischen Union: keine Zollformalitäten, keine Kosten bei Empfang. Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive MwSt., und es wird kein Aufpreis von Ihnen verlangt.

Schweiz: was sich ändert (Zoll und MWST)

Die Schweiz liegt außerhalb der Europäischen Union: Ihr Paket wird bei der Ankunft verzollt. Konkret:

• Zölle: 0 CHF. Seit dem 1. Januar 2024 hat die Schweiz die Zölle auf Industrieprodukte abgeschafft, Uhren eingeschlossen.
• Schweizer Einfuhr-MWST: 8,1 %, berechnet auf den Wert des Pakets (Produkt + Transport). Sie wird vom Versanddienstleister bei der Zustellung erhoben, zuzüglich Verzollungsgebühren (Bearbeitungsgebühr des Versanddienstleisters).
• Kleine Bestellungen befreit: Beträgt die zu erhebende MWST nicht mehr als 5 CHF (das entspricht einem Paketwert von etwa 60 CHF), wird bei der Einfuhr nichts erhoben.

Diese Beträge werden direkt an den Versanddienstleister oder an die Schweizer Behörden gezahlt, sie laufen nicht über uns. Bei Fragen vor der Bestellung schreiben Sie uns an contact@montres-outlet.com.

Mauritius (Zoll und Steuern)

Wir liefern nach Mauritius per internationalem Versand mit Sendungsverfolgung (6 bis 10 Arbeitstage Transport). Mauritius liegt außerhalb der Europäischen Union: Das Paket wird bei der Ankunft vom örtlichen Zoll abgefertigt, und etwaige Einfuhrabgaben, Steuern und Verzollungsgebühren trägt der Empfänger; sie werden direkt an den Versanddienstleister oder an die örtlichen Behörden gezahlt. Sie laufen nicht über uns und sind nicht in unseren Preisen enthalten. Die Adresse muss vollständig und die Telefonnummer erreichbar sein.

Naher Osten (Zoll und MwSt.)

Wir liefern nach Saudi-Arabien, in die Vereinigten Arabischen Emirate, nach Katar, Bahrain, Oman und Kuwait mit Colissimo International (6 bis 10 Arbeitstage Transport). Diese Zielländer liegen außerhalb der Europäischen Union: Das Paket wird bei der Ankunft verzollt.

• Örtliche Einfuhr-MwSt.: 15 % in Saudi-Arabien, 10 % in Bahrain, 5 % in den Emiraten und in Oman (derzeit keine MwSt. in Katar und Kuwait), berechnet auf den Wert des Pakets. Sie wird vom Versanddienstleister bei der Zustellung erhoben, zusammen mit etwaigen Einfuhrabgaben und Verzollungsgebühren.
• Diese Beträge werden direkt an den Versanddienstleister oder an die örtlichen Behörden gezahlt: Sie laufen nicht über uns und sind nicht in unseren Preisen enthalten.
• Die Adresse muss vollständig und die Telefonnummer erreichbar sein: Der örtliche Zoll kontaktiert den Empfänger für die Verzollung.

Die Bestellungen werden in unserem Logistiklager in Frankreich vorbereitet und von dort versandt, was eine schnelle Lieferung ohne Zollformalitäten innerhalb der Europäischen Union ermöglicht.

Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (einschließlich französischer MwSt.). Bei einer Lieferung außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Naher Osten, Mauritius, ebenso die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, erkannt an der Postleitzahl, usw.) gilt der Verkauf als Ausfuhr: Die französische MwSt. wird nicht berechnet, und Ihre Bestellung wird ohne Steuern angezeigt und in Rechnung gestellt, sobald Sie beim Bezahlvorgang das Lieferland auswählen. Die Einfuhrumsatzsteuer, die Zölle und die Verzollungsgebühren des Bestimmungslandes können vom Versanddienstleister bei der Zustellung erhoben werden (siehe die Abschnitte oben); sie sind nicht in unseren Preisen enthalten. Bei Empfang Ihres Pakets innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Jede Bestellung wird vor dem Versand von unserem Team sorgfältig vorbereitet:

• Endkontrolle: Zustand, Referenzen, beigefügte Dokumente (Zertifikat, Garantie, Bedienungsanleitung)
• Sichere Verpackung: Transportetui, stoßdämpfende Polsterung, Schutzfolie aus Zellophan
• Vorbereitungszeit: 1 bis 2 Arbeitstage vor Übergabe an den Versanddienstleister

Bestellungen, die montags bis freitags vor 12 Uhr (Pariser Zeit) bestätigt und bezahlt werden, werden in der Regel noch am selben Tag vorbereitet. Bestellungen vom Freitagnachmittag und vom Wochenende werden am darauffolgenden Montag vorbereitet.

Um Ihre gesamte Lieferzeit abzuschätzen, addieren Sie Vorbereitung und Transport. Beispiel für das europäische Frankreich mit UPS Standard: 1 bis 2 Arbeitstage Vorbereitung + 2 bis 4 Arbeitstage Transport = 3 bis 6 Arbeitstage insgesamt (bis zu 7 Tage in schwer zugänglichen Gebieten).

Diese Lieferzeiten sind Richtwerte. Sie hängen vom Versanddienstleister ab und können durch Feiertage, Spitzenzeiten (Weihnachten, Black Friday, Schlussverkauf), Wetterbedingungen oder jeden logistischen Zwischenfall beeinträchtigt werden, der außerhalb des Einflussbereichs von Montres Outlet liegt. Für eine Bestellung, die zu einem festen Termin ankommen muss, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter contact@montres-outlet.com.

Die Verpackung unserer Uhren ist so konzipiert, dass sie deren Unversehrtheit während des gesamten Transports gewährleistet:

• Individuelles stoßfestes Schutzetui
• Verstärktes, neutrales Außenpaket (kein Hinweis auf den Wert auf der Außenseite)
• Transportversicherung inklusive, die den Gesamtwert der Bestellung abdeckt
• Sicherheitssiegel, mit denen jede unbefugte Öffnung erkannt werden kann

Falls das Paket bei Empfang sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, bei der Zustellung schriftliche Vorbehalte gegenüber dem Versanddienstleister festzuhalten und uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos zu kontaktieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch:

• Eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer
• Einen direkten Link zur Website des Versanddienstleisters, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen
• Ein voraussichtliches Lieferdatum, das während des gesamten Transports aktualisiert wird

Den Status Ihrer Bestellung können Sie außerdem in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ einsehen.

Falls Ihr Paket zum voraussichtlichen Datum nicht angekommen ist oder ein Problem auftritt:

• Verspätung: Prüfen Sie zunächst die Online-Sendungsverfolgung. Wenn seit mehr als 5 Tagen keine Aktualisierung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns.
• Beschädigtes Paket: Verweigern Sie die Annahme des Pakets oder halten Sie Vorbehalte gegenüber dem Zusteller fest, und kontaktieren Sie uns anschließend innerhalb von 48 Std. mit Fotos.
• Verlorenes Paket: Beim Versanddienstleister wird ein Nachforschungsauftrag eröffnet. Bei bestätigtem Verlust senden wir Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.
• Falsche Adresse: Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben. Wir versuchen, die Lieferung vor dem Versand zu ändern.

Bei jedem Problem schreiben Sie an contact@montres-outlet.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Unser Team antwortet so schnell wie möglich.