Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Montres Outlet (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site montres-outlet.com (ci-après « le Client »).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 – Identification du vendeur
Montres Outlet
Rte du Grand-Lancy 53
1212 Lancy
Suisse
Email : contact@montres-outlet.com
Société établie en Suisse, opérant auprès de consommateurs suisses et européens. Les ventes sont régies par le Code des obligations suisse ainsi que par les directives européennes applicables aux consommateurs lorsque le Client réside dans l’Union européenne.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des montres et bijoux de marques reconnues, proposés à prix outlet. Chaque fiche produit précise :
- Marque et référence
- Caractéristiques techniques
- État du produit
- Photographies représentatives
- Conditions de garantie
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle absolue.
La disponibilité d’un produit est garantie dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client est informé sous 48 heures et intégralement remboursé.
Article 3 – Prix
Les prix sont affichés en euros (EUR), toutes taxes comprises pour les pays de l’Union européenne, hors frais de livraison.
Montres Outlet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Formation du contrat
Le Client peut commander en tant qu’invité ou via un compte personnel.
Le contrat est formé au moment de la confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulatif est envoyé immédiatement.
Montres Outlet se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
- Paiement refusé ou frauduleux
- Adresse incomplète ou erronée
- Litige antérieur non résolu avec le Client
Article 5 – Paiement sécurisé
Les paiements sont sécurisés via protocole TLS.
Modes de paiement acceptés :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 6 – Livraison
Les modalités, délais et tarifs de livraison sont précisés sur la page Livraison. Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif.
En cas de retard imputable au transporteur, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée au-delà du remboursement des frais de livraison.
Article 7 – Droit de rétractation (Clients UE)
Conformément à la Directive 2011/83/UE, le Client résidant dans l’Union européenne dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités complètes sont détaillées sur la page Retours & Échanges.
Article 8 – Garanties
Tous les produits bénéficient d’une garantie commerciale de 24 mois.
Les consommateurs européens bénéficient également de la garantie légale de conformité prévue par la Directive 2019/771/UE.
Les conditions détaillées figurent sur la page Garantie.
Article 9 – Limitation de responsabilité
La responsabilité de Montres Outlet ne saurait être engagée en cas :
- D’utilisation non conforme du produit
- D’intervention par un tiers non agréé
- De force majeure
- De perturbation des réseaux Internet ou transporteurs
En tout état de cause, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Article 10 – Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site est protégé par le droit suisse et les conventions internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable (RGPD pour les clients européens).
Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.
Article 12 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
Les consommateurs de l’Union européenne peuvent recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du siège du Vendeur, sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur.