Livraison sécurisée Montres Outlet
Chez Montres Outlet, chaque montre est préparée et expédiée selon un protocole strict de contrôle et de sécurisation. Une pièce horlogère étant un objet de valeur, nous appliquons des standards élevés de protection, de traçabilité et d’assurance transport.
Zones de livraison
Nous livrons dans l’ensemble des 27 pays de l’Union européenne ainsi que dans certains pays limitrophes.
- France
- Belgique
- Luxembourg
- Pays-Bas
- Allemagne
- Autriche
- Italie
- Espagne
- Portugal
- Irlande
- Danemark
- Suède
- Finlande
- Estonie
- Lettonie
- Lituanie
- Pologne
- République tchèque
- Slovaquie
- Hongrie
- Slovénie
- Croatie
- Roumanie
- Bulgarie
- Grèce
- Chypre
- Malte
Nous livrons également en Suisse.
Pour toute autre destination internationale, merci de contacter notre service client avant validation de votre commande.
Pour toute destination non listée ci-dessus, merci de nous contacter à contact@montres-outlet.com avant validation de votre commande.
Modes de livraison et délais
-
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables)
Transporteurs partenaires : Colissimo, DHL ou équivalent avec suivi. -
Livraison express (24 à 48 h ouvrables)
Disponible pour la France et plusieurs pays européens.
Tarif calculé automatiquement au moment du paiement. -
Point relais (3 à 5 jours ouvrables)
Gratuite à partir de 69 EUR d’achat. Option économique disponible en France et en Belgique.
Retrait sécurisé dans un réseau partenaire proche de votre adresse.
Les délais indiqués s’entendent hors délai de préparation.
TVA et fiscalité
Les produits sont expédiés depuis la France. Les prix affichés sont toutes taxes comprises pour les pays de l’Union européenne.
Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la réception du colis pour les destinations UE.
Préparation et contrôle qualité
Avant expédition, chaque commande suit un protocole interne :
- Vérification esthétique et fonctionnelle
- Contrôle des références et numéros de série lorsque applicable
- Présence des documents : garantie, certificat, notice
- Test rapide de fonctionnement pour les montres mécaniques et automatiques
Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrables.
Emballage et sécurisation
- Écrin individuel protégé
- Calage anti-choc renforcé
- Colis externe discret sans indication de valeur
- Assurance transport couvrant la valeur totale
- Scellés de sécurité anti-ouverture
Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs reconnus pour leur fiabilité et leur capacité de traçabilité complète.
Suivi et traçabilité
Dès l’expédition, vous recevez automatiquement :
- Un email de confirmation
- Un numéro de suivi individuel
- Un lien direct vers le site du transporteur
Chaque colis est traçable jusqu’à la remise contre signature lorsque cette option est disponible.
Incident de livraison
- Retard : vérifiez le suivi en ligne. En l’absence de mise à jour pendant plus de 5 jours ouvrables, contactez-nous.
- Colis endommagé : refusez le colis ou émettez des réserves précises auprès du livreur. Contactez-nous sous 48 heures avec photos à l’appui.
- Colis perdu : ouverture d’enquête immédiate auprès du transporteur. En cas de perte confirmée, remplacement ou remboursement intégral.
Engagement Montres Outlet
Notre priorité est que votre montre vous parvienne en parfait état et dans les délais annoncés. Chaque expédition est enregistrée et suivie jusqu’à confirmation de livraison.
Pour toute question relative à une commande, merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre message à contact@montres-outlet.com.